WEB通販のご注文方法(ご注文からお支払いまでの流れ)

アヴリルWEBでのお買いものには、会員登録が必要です。
AVRIL会員もしくはWEB会員への登録を完了してから、注文手続きへ進んでください。
お買いもの中の会員登録も可能です。

海外発送をご希望のお客様は こちら をご確認いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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注文する

数量を入力して、ご希望商品をカートに入れてください。

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ご注文手続き

ご注文商品を全てカートに入れたら、ご注文手続きへ進んでください。

1.お届け先情報の確定

お客様の会員登録情報がお届け先の情報となっています。
登録情報と異なる場所へ配送を希望する場合、別途お届け先情報を入力してください。

2.配送方法の確定

配送時間に指定がある場合は、ご希望の時間帯をお選びください。
到着日のご指定は承っておりませんのでご了承ください。

<配送のご案内>

商品の配送は、当社契約の配送会社のサービスを利用します。

■糸見本・書籍のみご注文の場合
当社にて送料を負担いたします。DM便でのお手配のため、ポストへの投函となります。
糸や織機など、糸見本・書籍以外の商品と一緒にご注文をいただいた場合、
送料はお客様負担となります。

■糸、キット、織機などをご注文の場合
お客様にて、宅配便送料をご負担いただきます。
送料(税抜)は下記表の通りです。
ご注文量が少ない場合、当社判断にて宅配便以外の経済的な配送方法でお届けする場合がございます。
事前のご指定はいただけませんので、あらかじめご了承ください。
離島・一部エリアについて、別途料金が発生する場合があります。 地域によって異なりますので、お問合せいただくか、ご注文後の請求確定メールをご確認ください。

北海道 東北 関東 信越 北陸 中部
¥1,300 ¥800 ¥700 ¥700 ¥600 ¥600
関西 中国 四国 九州 沖縄 京都府下
¥500 ¥600 ¥700 ¥700 ¥1,100 ¥450

3.お支払い方法の確定

郵便振替, 代金引換からお選びいただけます。小計3万円以上のご注文に限り、
代金引換(手数料当社負担)でのお支払いとなります。

郵便振替

料金後納です。商品に同梱の郵便振替用紙をご利用の上、
商品到着後1週間以内にお振替を完了してください。
同梱の振替用紙をご利用の場合、手数料は弊社負担です。

代金引換

ヤマト運輸コレクトサービスにて配送します。
商品受け取り時、ヤマト運輸(株)担当者に現金でお支払いください。
手数料は一律300円(税抜)です。

ご注文小計3万円以上のお支払い

代金引換でのお支払いとなります。
商品受け取り時、ヤマト運輸(株)担当者に現金でお支払いください。
代金引換手数料は当社が負担いたします。

4.ご注文内容の確認

カートに入れたご注文内容をご確認ください。
数量の変更、ご注文商品の個別キャンセルも可能です。
使用可能な各種割引が表示されます。
割引を使用する場合、希望のアイコンを選択してください。割引の併用はできません。

5.ご注文の確定

1.~4.までの内容の確認ができましたら、ご注文確定ボタンを押して、注文を終了してください。
ご注文内容の確認メールを自動送信いたします。
確認メール送信をもって、ご注文受付完了とさせていただきます。
これ以降、ご注文内容の変更がございましたら、
24時間以内にお電話もしくはメールにて至急ご連絡ください。
ご注文から24時間以降の注文変更につきましてはお受けできませんのでご注意ください。

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ご注文商品の手配

ご注文いただいた商品の手配を行います。
止むを得ず、ご注文商品の内容確認が必要な場合、手配・発送が遅れる場合等は、
確認のご連絡をいたしますので、ご注文商品のお手配は確認後となります。
10日以内にお返事をいただけない場合、キャンセルとさせていただきます。

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ご請求金額の確定

ご注文商品の手配が完了しましたら、送料を含めたご請求金額のご案内メールを送ります。
特に代金引換配送を選択したお客様は、お支払いの準備をお願いいたします。

1.商品の発送

ご注文受付から商品の発送までに、3日~1週間程度(土日祝日を除く)お時間を頂いております。
ご注文量が多い場合は1週間以上掛かる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
手配確認のご連絡をしている場合は、お返事を頂いてからの発送となります。
発送が完了しましたら、発送完了のご案内メールを送ります。
商品到着までお待ちください。

2.商品お届けとお支払い

指定した配送方法で、商品・納品書・ご請求明細書・郵便振替用紙をお届けいたします。
郵便振替でお支払いの場合、最寄りの郵便局(ATM推奨)もしくは銀行、
ゆうちょダイレクトバンキングから、7日以内に支払いを済ませてください。
代金引換配送のお客様は、商品お届け時に支払いをお願い致します。

<その他のご注文方法>

本社にて、電話、ファックス、郵便でのご注文も承っております。
■ご注文時にご用意いただくもの
① ご注文商品:品番、品名、色番、数量
② 配送先情報:郵便番号、住所、電話番号、お客様氏名
③ お支払い方法:郵便振替か代金引換のどちらかお選びください。

※割引やアヴリル商品券をご利用の場合、会員種別(AVRIL会員、WEB会員)と
会員番号もお伝えください。
※AVRIL pépin 一乗寺店、梅田店、吉祥寺店での通販ご注文はお受けいたしかねます。
あらかじめご了承ください。

電話でのご注文窓口
本社 075-724-3550
ファックスでのご注文窓口
本社 075-724-3551

<返品について>

商品到着後8日以内に電話にてご連絡ください。
8日以降の返品の連絡につきましては、対応しかねますので、ご了承ください。

■当社理由、配送中の破損による返品・交換
本社(下記)までご連絡の上、お送りください。

送料の負担は以下をご参照ください。
○商品全てを返品
お送りした際の送料、ご返品頂く際の送料ともに当社負担

○商品の一部を返品
お送りした際の送料はお客様負担、ご返品頂く際の送料は当社負担

○商品全てを交換
お送りした際の送料、ご返品頂く際の送料は、ともに当社負担
交換商品をお送りする際の送料は、お客様負担

○商品の一部を交換
お送りした際の送料はお客様負担
ご返品頂く際の送料、交換商品を発送する際の送料は、ともに当社負担

入金後の返品の場合は、商品代金・消費税・送料・手数料(代引の場合)から
振込手数料を引いた金額を返金いたします。

■お客様のご都合による返品・交換
本社(下記)までご連絡の上、返送してください。
お客様にて往復送料、手数料(代引の場合)をご負担ください
(入金後の場合は、商品確認後、返金いたします)。

本社
075-724-3550